Solución tecnológica para mejorar la accesibilidad y gestión de información general en la Fundación Valle del Lili
Palavras-chave:
Servicio al cliente, Aplicaciones Móviles APP, Gestión de la InformaciónResumo
Este artículo examina el propósito del desarrollo de una solución móvil en la Fundación Valle del Lili, y su relevancia para mejorar la calidad del acceso a la información por parte de los pacientes y usuarios. Los objetivos de esta investigación son, a través de la metodología ágil SCRUM, identificar los beneficios, desafíos y oportunidades que esta propuesta presenta, y analizar las mejores prácticas a futuro en caso de que se desee ampliar el alcance de esta
Abstrac
This article examines the purpose of developing a mobile solution at Fundación Valle del Lili, and its relevance to improve the quality of access to information by patients and users. The objectives of this research are, through the agile SCRUM methodology, to identify the benefits, challenges, and opportunities that this proposal presents, and to analyze the best practices for the future in case it is desired to expand its scope
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